Beligni Arredamenti
Per qualsiasi richiesta o informazione ci potete contattare in questi modi :
– Scrivendo una mail a: info@beligniarredamenti.com
– Chiamando il numero 0721 – 798155
– whatsapp al numero 338-3567656
– cellulare al numero 338-3567656
PROCEDURA D’ACQUISTO ONLINE
1) Per concludere la procedura d’acquisto è necessario inviare una email con la richiesta , poi la ricontatteremo noi .
Se desiderate ricevere la fattura dovete specificarlo sul modulo altrimenti noi emettiamo regolare scontrino fiscale.
2) Quando riceveremo l’’ordine, compilato correttamente e il relativo acconto, il contratto è concluso
3) Nel caso in cui un prodotto non sia più disponibile , vi restituiremo l’acconto versato.
4) L’acconto del 50% della cifra e va versato tramite bonifico bancario intestato a :
Beligni Arredamenti S.A.S.
ViaFlaminia 155
61041 Acqualagna (PU)
Banca Intesa SanPaolo Agenzia Acqualagna
| Conto | |
| IT13R0306968190100000002986 | |
Nella causale del bonifico dovrà essere indicato solo il numero del preventivo indicato nella nostra conferma
IL SALDO POTRA’ ESSERE VERSATO IN DIVERSI MODI:
1- Con bonifico Bancario, quando saremo pronti per spedire la merce sarete avvisati e dopo che avremo ricevuto il bonifico la spedizione partirà immediatamente.
2- In contrassegno al corriere, in questo caso il contributo è il +3%, minimo €10,00 (contributo chiesto dal corriere per l’incasso, accettati solo contante, no assegni)
3- Se la consegna viene effettuata da noi è possibile pagare allo scarico esclusivamente in contanti
SPEDIZIONE
1- Per chi desidera il massimo risparmio è possibile ritirare direttamente in negozio previo appuntamento
2- Consegna a domicilio tramite trasportatore esterno, CON SCARICO A PIANO STRADA
Attenzione da porre al momento dello scarico
Nonostante ci rivolgiamo a corrieri organizzati per il solo trasporto di mobili, può capitare, anche se con percentuali ridotte , che durante la consegna alcuni colli possano danneggiarsi. Pertanto invitiamo il cliente o la persona incaricata a ritirare la merce a controllare che non risultino colli mancanti o danni agli imballi. Qualora risultassero danni ai prodotti consegnati specificare il danno nel documento di trasporto; provvederemo a riconsegnare la parte danneggiata nel minor tempo possibile. Qualora il numero dei colli non corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto segnalare nello stesso il numero di colli scaricati e il numero di colli mancanti; successivamente contattare il punto vendita per concordare il reintegro del collo. Qualora gli imballi dei mobili o complementi d’arredo al momento della consegna non fossero integri o risultino alterati, apporre la dicitura “ritiro con riserva” specificandone il motivo nel documento di trasporto (esempio: ritiro con riserva poiché l’imballo è molto deformato/schiacciato/bagnato). E’ consigliabile, quando possibile, rimuovere e controllare quella parte di imballo lacerata, schiacciata o bagnata per segnalare immediatamente sul documento di trasporto eventuali danni. In ogni caso i colli danneggiati, verificati alla scarico, devono essere restituiti al corriere. Non è accettata dal corriere la dicitura “ritiro con riserva” senza specificarne il motivo.
Consegna di mobili errati/danneggiati oppure merce mancante
Per una veloce individuazione del problema chiediamo di inviare per email con una breve descrizione del problema. Nel caso di mobili errati o danneggiati all’email deve essere allegata la fotografia del prodotto e soprattutto fotografia dell’imballo dove si può agevolmente leggere l’etichetta con i dati del mobile e dell’ordine. Nel caso di merce mancante (parti di mobili, ferramenta, accessori, …) all’email deve essere allegata la fotografia della pagina del libretto istruzioni dove sono raffigurati ed evidenziati i particolari che risultano mancanti.
Sostituzioni
La merce viene sostituita a titolo gratuito se nel documento di trasporto viene indicato il danno subito o viene trascritta la dicitura “ritiro con riserva” specificandone il motivo; in questo modo possiamo incaricare il corriere di provvedere alla sostituzione senza nessuna spesa a vostro carico. I tempi di reintegro dei prodotti possono essere simili a quelli di produzione. Cerchiamo di dare ai nostri clienti un informazione chiara e non ci piace promettere quello che non siamo in grado di garantire.
Esempi di sostituzione completamente gratuita:
– colli mancanti o danni verificati allo scarico
– prodotti con difetti di conformità
– in caso di “ritiro con riserva” specificandone il motivo seguito da l’invio di materiale fotografico. In questo caso l’ufficio tecnico verifca l’attinenza tra la “riserva specificata” è il danno. Verificata l’attinenza tra la riserva specificata e il danno provvederà gratuitamente ad inviare il collo danneggiato.
Esempi di sostituzione a pagamento:
In seguito a segnalazione di danni (con l’invio di materiale fotografico) nei giorni successivi al ritiro, la ditta si comporta nel seguetne modo:
– se l’ufficio tecnico verifica che il danno è stato causato dal cliente in seguito ad urti, cadute, tagli da lama, etc, le spese di sostituzione del collo e le spese di riconsegna sono a completo carico del cliente
– se l’ufficio tecnico non riesce a dimostrare la causa del danno, il collo viene sostituito gratuitamente ma le spese di riconsegna sono a carico del cliente.
Per qualsiasi controversia il foro competente è il foro di Urbino (PU).